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★ 我是不婚媽媽「焦糖綠玫瑰」，唱片線記者出身，現職專欄作家。從小在傳統菁英教育之下成長，心思細膩敏感的我，如何邊工作、邊教養那精力旺盛的牡羊女兒DAHLIA呢？期待與您分享我的堅持：「焦糖綠玫瑰caramelgreen」粉絲團、「焦糖綠。玫瑰caramelgreen」部落格。
文／焦糖綠玫瑰 caramelgreen
我似乎被自己的情緒困住了。
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「以前用EXCEL管理客戶資料時,無法有效地將客戶資料分門別類,現在用叡揚VIdegree,我們可以做到非常細膩的標籤設定,在搜尋客戶資料時,可以更加精準,依照不同的消費紀錄、年齡、職業、薪資和感情狀況等,快速找出適合該顧客族群的產品,真的很方便。」,對Stark而言,針對核心客戶和忠誠客戶,了解他們的需求,提供適合他們的產品,是件非常重要的事。
才知道，原來有了孩子以後，每對父母肩上的壓力，竟然都是這樣巨大，就算是雙親，就算是大家庭，也有各種不同的焦慮與困境，我並不孤單，只是死命硬撐著，裝做一切沒事，不想讓朋友擔心，看出我的脆弱。
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如果您手中握有真愛橋鄭至航5,000筆客戶資料,會如何處理?有善加維繫嗎?
黃明志「4896」演唱會台北站風光落幕，事實上他在演出前一天發高燒至39度，開唱當天緊急到醫院打退燒針，在後台敷「小兒退燒貼」讓自己降溫，硬撐到演唱會結束，結束後昏睡一天不省人事，靠著打點滴才康復，女友徹夜照顧他，讓大病初癒後的他性情大變，收起惡搞Kuso風格，創作情歌〈唯一的唯一的唯一〉對女友深情告白，他說：「雖然交往了7年，但沒有七年之癢，很感謝她一路的陪伴。」
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真愛橋「原來大家都一樣啊，那就不這麼孤單了！」我替自己不那麼邊緣鬆了一口氣。
身為一個單親照顧者，我從擁有正職工作，到小孩入公托後接連住院，被迫請育嬰假，之後成為專職接案人，一路上，碰過好多好多不同的難關，像是談好的代筆工作被放鴿子，製作活動企劃被寶寶寫真盜用，還使用我女兒的照片當廣告卻不詢問，說好聽的，業主表面宣稱幫助弱勢，其實知道單親需要收入，不停地拗人加工作、做額外無酬的請求，就算毀信也不怕，看準了我們沒錢打官司。
Stark,真愛橋創辦人,八年級生,從17歲時開始創業,單親家庭出身,現在擁有一間專做戀愛培訓課程的公司,希望藉由正確的兩性教育觀念,來幫助尋找真愛的男女,擁有龐大客戶市場的Stark,要如何做好有效的顧客經營管理呢?
「在因緣際會下,同事轉述在講座上聽到的VIdegree愛客戶(雲端客戶關係維繫服務),幫了我一個大忙!」當時的Stark,正在找尋客戶關係管理系統,因為真愛橋有五千多筆客戶資料,要管理起來是件大工程,尋覓坊間其他軟體,卻都不甚滿意,直到得知VIdegree後,發現可以幫他達到有效管理客戶資料,非常開心。「接觸VIdegree後,我立馬就下訂單了,因為當我在試用的同時,腦海中就一邊在構想如何將客戶族群作分類,VIdegree的自訂標籤功能完全可以幫我達到所設想的藍圖!」Stark興奮地說。
通常這種狀況，有正職工作的父母，得硬著頭皮、冒著被開除的風險，輪流跟公司請假，在家或醫院照顧小孩，而，單親、偽單親的家庭，一個人得請快一週的假，說不招來酸言、不得罪主管、不惹惱公司，大家心照不宣，幾乎是不可能的事。
同時,真愛橋也把VIdegree當成公司內部溝通的平台,彙整客戶資料更快速,「我們公司有四個員工都會用到VIdegree,除了我以外,像是行銷、財務、業務都會使用,因為同一位客戶的資料,我們不同部門的人會接觸的項目就會不同,像是財務會將該筆客戶的消費紀錄填入,業務可以針對此客戶的特點去設標籤等等,行銷則是可以核對有填寫問卷的客戶,輸入之後要寄送贈品的標註或郵件通知,VIdegree還有一個好處就是,當大家進行編輯時,都不會混亂,格式很清楚,所以多人使用都沒問題!」Stark認為,後續追蹤客戶的使用回饋很重要,而VIdegree不只讓他們可以作有效的客戶管理之外,在內部溝通整合上,也有很大的幫助。
當初公司決定要使用VIdegree時,從傳統的管理模式接軌至雲端客戶關係管理系統,Stark曾擔心需要花上不少時間,「我們公司有龐大的客戶資料,當初一開始使用VIdegree時,五千多筆的資料是分批導入,後來發現介面人性化,大約半個月大家都上手了,很快就可以開始運作。」只要用對好工具,流程改革非難事。
對真愛橋創辦人Stark而言,有效管理客戶資料,才是經營王道,「客戶關係管理對於營運相當重要,加上VIdegree實際操作起來很順手,越用越強化客戶與真愛橋的黏著度,我們去年才開始使用這個平台,雖然目前無法估算導入VIdegree後的實質效益成長了多少,但這套VIdegree客戶關係管理系統,絕對是最大的幕後管理功臣!」Stark自信滿滿地說。
他先釋出歌詞版MV，並放上看不到臉的婚紗照，近來柯佳嬿、余文樂、九把刀傳出婚訊，引起網友揣測，他的MV女主角是女友、四葉草還是鄧紫棋？他放不下偶像包袱說：「正式版一定不會讓大家失望，一切猜測等到正式MV發布就會揭曉，大家一定要期待。」他盼新歌點擊率高，證明自己也能做「正常」歌，「這是一首對女生非常重要的歌，應該好好的、真摯地把情感傳達出去。」他跨年將連趕花蓮、宜蘭兩場跨年晚會，女友也會愛相隨，陪他迎接2018年。(中國時報)
將這些心事向朋友訴說，看起來光鮮亮麗的她，挺直了腰、正色跟我分享：「妳知道嗎？其實每個人都一樣，我雖然有老公，但他長年不在台灣，小孩跟公婆全丟給我管，也是公司、家庭兩頭燒，只是，也許妳原生家庭的關係吧，我不像妳這麼恐慌，做一天是一天！」
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鄭至航
年關將近，我不免煩惱著下一步該往何處？職場對於「媽媽」真的不友善，但總得要有收入，才能穩定孩子的生活，該不該轉行？又有能力去面對之後全新的挑戰嗎？
▲育兒示意圖。（圖／CFP）
一個人照顧孩子的壓力有多大？說出來真的難以想像！尤其是在孩子還小的階段，像我這種完全沒有親屬可以支援的狀況，只能請保母多幫忙，萬一碰上小孩生大病，像是流感、腸病毒，那就麻煩了，怕傳染給其他人，連保母家都不能去。
這社會，單親有兩種人，一種是刻意拿自己的處境來搏得好處，一種是與人分享但不覬覦他人同情，我脾氣硬，時時提醒自己要當後者，手心朝下不向上，不能讓人家鄙視單親，可，這是個人吃人的社會，碰到這種狀況，實在很難孤軍奮戰。
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真愛橋「原來大家都一樣啊，那就不這麼孤單了！」我替自己不那麼邊緣鬆了一口氣。
身為一個單親照顧者，我從擁有正職工作，到小孩入公托後接連住院，被迫請育嬰假，之後成為專職接案人，一路上，碰過好多好多不同的難關，像是談好的代筆工作被放鴿子，製作活動企劃被寶寶寫真盜用，還使用我女兒的照片當廣告卻不詢問，說好聽的，業主表面宣稱幫助弱勢，其實知道單親需要收入，不停地拗人加工作、做額外無酬的請求，就算毀信也不怕，看準了我們沒錢打官司。
Stark,真愛橋創辦人,八年級生,從17歲時開始創業,單親家庭出身,現在擁有一間專做戀愛培訓課程的公司,希望藉由正確的兩性教育觀念,來幫助尋找真愛的男女,擁有龐大客戶市場的Stark,要如何做好有效的顧客經營管理呢?
「在因緣際會下,同事轉述在講座上聽到的VIdegree愛客戶(雲端客戶關係維繫服務),幫了我一個大忙!」當時的Stark,正在找尋客戶關係管理系統,因為真愛橋有五千多筆客戶資料,要管理起來是件大工程,尋覓坊間其他軟體,卻都不甚滿意,直到得知VIdegree後,發現可以幫他達到有效管理客戶資料,非常開心。「接觸VIdegree後,我立馬就下訂單了,因為當我在試用的同時,腦海中就一邊在構想如何將客戶族群作分類,VIdegree的自訂標籤功能完全可以幫我達到所設想的藍圖!」Stark興奮地說。
通常這種狀況，有正職工作的父母，得硬著頭皮、冒著被開除的風險，輪流跟公司請假，在家或醫院照顧小孩，而，單親、偽單親的家庭，一個人得請快一週的假，說不招來酸言、不得罪主管、不惹惱公司，大家心照不宣，幾乎是不可能的事。
同時,真愛橋也把VIdegree當成公司內部溝通的平台,彙整客戶資料更快速,「我們公司有四個員工都會用到VIdegree,除了我以外,像是行銷、財務、業務都會使用,因為同一位客戶的資料,我們不同部門的人會接觸的項目就會不同,像是財務會將該筆客戶的消費紀錄填入,業務可以針對此客戶的特點去設標籤等等,行銷則是可以核對有填寫問卷的客戶,輸入之後要寄送贈品的標註或郵件通知,VIdegree還有一個好處就是,當大家進行編輯時,都不會混亂,格式很清楚,所以多人使用都沒問題!」Stark認為,後續追蹤客戶的使用回饋很重要,而VIdegree不只讓他們可以作有效的客戶管理之外,在內部溝通整合上,也有很大的幫助。
當初公司決定要使用VIdegree時,從傳統的管理模式接軌至雲端客戶關係管理系統,Stark曾擔心需要花上不少時間,「我們公司有龐大的客戶資料,當初一開始使用VIdegree時,五千多筆的資料是分批導入,後來發現介面人性化,大約半個月大家都上手了,很快就可以開始運作。」只要用對好工具,流程改革非難事。
對真愛橋創辦人Stark而言,有效管理客戶資料,才是經營王道,「客戶關係管理對於營運相當重要,加上VIdegree實際操作起來很順手,越用越強化客戶與真愛橋的黏著度,我們去年才開始使用這個平台,雖然目前無法估算導入VIdegree後的實質效益成長了多少,但這套VIdegree客戶關係管理系統,絕對是最大的幕後管理功臣!」Stark自信滿滿地說。
他先釋出歌詞版MV，並放上看不到臉的婚紗照，近來柯佳嬿、余文樂、九把刀傳出婚訊，引起網友揣測，他的MV女主角是女友、四葉草還是鄧紫棋？他放不下偶像包袱說：「正式版一定不會讓大家失望，一切猜測等到正式MV發布就會揭曉，大家一定要期待。」他盼新歌點擊率高，證明自己也能做「正常」歌，「這是一首對女生非常重要的歌，應該好好的、真摯地把情感傳達出去。」他跨年將連趕花蓮、宜蘭兩場跨年晚會，女友也會愛相隨，陪他迎接2018年。(中國時報)
將這些心事向朋友訴說，看起來光鮮亮麗的她，挺直了腰、正色跟我分享：「妳知道嗎？其實每個人都一樣，我雖然有老公，但他長年不在台灣，小孩跟公婆全丟給我管，也是公司、家庭兩頭燒，只是，也許妳原生家庭的關係吧，我不像妳這麼恐慌，做一天是一天！」
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年關將近，我不免煩惱著下一步該往何處？職場對於「媽媽」真的不友善，但總得要有收入，才能穩定孩子的生活，該不該轉行？又有能力去面對之後全新的挑戰嗎？
▲育兒示意圖。（圖／CFP）
一個人照顧孩子的壓力有多大？說出來真的難以想像！尤其是在孩子還小的階段，像我這種完全沒有親屬可以支援的狀況，只能請保母多幫忙，萬一碰上小孩生大病，像是流感、腸病毒，那就麻煩了，怕傳染給其他人，連保母家都不能去。
這社會，單親有兩種人，一種是刻意拿自己的處境來搏得好處，一種是與人分享但不覬覦他人同情，我脾氣硬，時時提醒自己要當後者，手心朝下不向上，不能讓人家鄙視單親，可，這是個人吃人的社會，碰到這種狀況，實在很難孤軍奮戰。
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